قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه ما به شرح زیر می باشد :

شرایط لغو سفارش و یا بازگرداندن کالا

نکته ی خیلی مهم :

البته باید توجه داشته باشید که اصلا نباید کتاب رو  ” تا ” و حداکثر  48 ساعت از زمان دریافت بسته تون نگذشته باشه ضمنا توجه داشته باشید انتشارات گاج و کتاب های درسی وزارتی مدرسه نیز به هیچ عنوان مرجوعی ندارد.

و اینکه کتاب هایی که مشکل چاپی دارن فقط 2 ماه وقت دارند برای تعویض محصول و بعد از این مدت اصلا کتاب تعویض یا پس گرفته نمیشود.

1- به هیچ عنوان کتاب هایی که سیمی شده اند حتی اگه مشکل چاپی هم داشته باشند تعویض نمیگردد.
2- در صورتی که قیمت کتاب هم تغییرات داشته باشد امکان تعویض به هیچ عنوان وجود ندارد.
3- هیچگونه جزوات و نمونه سوالات امتحانی انتشارات اسفندیار، بنی هاشمی، شب امتحان مرجوعی ندارند.

**متاسفانه این موضوع از سمت ناشر به ما اعلام شده و دست ما هم نیست.

روش پرداخت :

پس از ثبت سفارش مورد نظرتان و انتخاب ارسال از طریق پست در یک صفحه‌ی مشخصات کالاهای خریداری شده‌ی شما نمایش داده می‌شود و با تأیید نهایی و پذیرفتن شرایط و قوانین سایت شما به صفحه‌ی پرداخت از طریق درگاه بانکی فرستاده می‌شوید.

پس از پرداخت مبلغ نهایی شده در فاکتور، به وسیله هر کارت بانکی عضو شبکه‌ی شتاب، خرید شما با موفقیت انجام شده و فاکتور سفارش خریدتان به انبار فرستاده می‌شود. در این قسمت پس از بسته‌بندی کالا، سفارش شما تحویل پست شده، سپس به محل موردنظرتان ارسال می‌گردد.

* در حال حاضر تنها امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک امکان پذیر است.

سلامت محصولات

کتاب های چاپی

1. کتاب های چاپی بدون عیب و نقص ظاهری، بسته بندی شیک  برای مشتری ارسال خواهند شد.
2. سال چاپ، تعداد صفحات، نویسنده کتاب ها، همواره بروز هستند و می توانید در هنگام خرید آنها را مدنظر قرار دهید.
3. برای کتاب های چاپیکه دارای نقد و بررسی هستند، در پایان بخش نقد و بررسی به این موضوع اشاره شده است که این نقد براساس کدام چاپ انجام شده است. نقد و بررسی کتاب ها همواره بروز می شوند ولی در هنگام خرید فقط سال چاپ که در بالای صفحه محصول قید شده است را معیار قرار دهید

لوازم تحریر

1. محصولات لوازم تحریر و بازی های فکری و سرگرمی با نهایت دقت بسته بندی و ارسال خواهند شد.
2. تمامی اطلاعات فنی و کاربردی این دسته از محصولات در صفحه هر محصول قید شده است.
3. در محصولاتی که دارای تنوع رنگی هستند، مشتری می تواند رنگ مورد نظر را انتخاب و بعد از محصول را به سبد خرید خود اضافه نماید.
4.  

بسته بندی و ارسال

سفارش های تهران

1. سفارش های شهر تهران (مناطق 22 گانه)، به 2 روش انجام میشود 1)ارسال همان روز معمولا بین بازه 2-4 ساعته توسط پیک موتوری با پرداخت هزینه ارسال 95000 انجام میگردد.
2. ارسال 1 روزه با این تفاوت که روز کاری بعد ارسال توسط پیک موتوری با هزینه ارسال 70000 انجام میگردد.
3. سفارش های استان تهران از ساعت 12 بعد از ظهر تا 9 شب به دست مشتری خواهد رسید.
4. رساندن مرسوله فقط یک بار به عهده وحید بوک است و در صورت حاضر نبودن مشتری یا ثبت آدرس اشتباه هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری است.
5. مامور پیک اجازه ورود به داخل ساختمان را ندارد و مرسوله را جلوی درب ورودی ساختمان (نه درب ورودی واحد) تحویل مشتری خواهد داد.
6. در شهرک های نظامی، اجازه ورود به داخل شهرک به پیک داده نمی شود. لذا جهت دریافت مرسوله پیک با مشتری جهت حضور جلوی درب شهرک هماهنگی خواهد کرد.

سفارش های شهرستان ها

1. ارسال کتاب در همه استان های کشور (بجز تهران) و شهرهای اطراف تهران (مثل اسلامشهر، دماوند، رودهن، ورامین و رباط کریم و…)از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس امکان پذیر است.
2. ارسال محصول از طریق پست پیشتاز، حدود 2 تا 4 روز کاری به طول می انجامد.
3. کد رهگیری پستی تا پایان ساعت کاری در همان روز تحویل واحد مربوطه میشود و کد رهگیری جهت پیگیری برای مشتری پیامک خواهد شد.

• در آخر زمانی که سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک شماره سفارش میدهد . حتما شماره سفارش رو پیش خودتون نگه دارید.